Definición del Riesgo Operativo

El Riesgo Operativo es la posibilidad que la Cooperativa incurra en pérdidas por deficiencias, fallas o inadecuaciones por fuentes de riesgo como son las personas, los procesos, la tecnología, la infraestructura, acontecimientos externos y ajenos como son los hechos de la naturaleza; incluye entre otros, riesgos como el fraude, errores u omisiones, demoras, hurtos, robos, y los riesgos que afectan la continuidad del negocio, así como también los riesgos legales y reputacionales como consecuencia del Riesgo Operacional.


Administración del Riesgo Operativo

Cotrafa Cooperativa Financiera ha venido implementando desde el 2007 el Sistema de Administración del Riesgo Operativo mediante metodologías, procedimientos, políticas y aplicaciones tecnológicas que contribuyen a generar mayor eficiencia y eficacia en los procesos, reflejándose en la prestación de los servicios.

El sistema permite identificar, medir, y migitar los Riesgos Operativos a los que se ve expuesta la Cooperativa y para su desarrollo se tiene en cuenta la participación y el respaldo de todos los empleados.

Además, busca fortalecer la seguridad y solidez con la finalidad de proteger los intereses de asociados, ahorradores y público en general, para lo cual se implementan mecanismos, estrategias, tecnología, procesos. La política de riesgos adoptada está alineada con los objetivos estratégicos de la Cooperativa.

En cumplimiento de lo establecido por la Superintendencia Financiera, según Circular 041 de 2007, la Cooperativa ha desarrollado la identificación de los riesgos en cada uno de los procesos y actividades, con base en la metodología establecida en el Manual de Riesgo Operativo y los Mapas de Riesgos, que incluyen la gestión integral de la evaluación y las medidas de control para asegurar que la entidad tenga niveles mínimos de riesgo.

Como parte de la Gestión del Riesgo, se han implementado estrategias y contingencias de sistemas para garantizar la continuidad en la prestación del servicio ante eventos adversos o de fuerza mayor.

Con el objetivo de ofrecer servicios mucho más, seguros y oportunos, se adelantan actividades de mejoramiento en los procesos, bajo el esquema de la Administración Integral de los Riesgos.