Términos y Condiciones de la Información

Términos y Condiciones de la Información

 

1. Contenido

Señor usuario la COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA le brinda la posibilidad de opinar y compartir sus opiniones con nosotros y otros usuarios. Le agradecemos todos sus comentarios y queremos informarle que respetamos su derecho a la privacidad y sus datos están a salvo con nosotros.

No importa si usted ya es asociado de Cotrafa o es un usuario nuevo, conozca a continuación los términos y condiciones en el manejo de la información que usted nos brindará y el manejo de todo el contenido que reposa en nuestro Portal Web.
 
El portal www.cotrafa.com.co es de propiedad de la COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA. El acceso, participación y uso del Portal es gratuito y está regido por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden conocidos y aceptados por los (las) usuarios(as) del Portal en el momento de ingreso a este.
 

1.1. Propiedades

Entiéndase por contenido todos aquellos textos, imágenes, logos, animaciones, videos, infografías, caricaturas, gráficos, bases de datos, y en general información y derechos de propiedad intelectual, que se encuentren en la página.

Queda prohibido la reproducción total o parcial de este contenido, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro dispositivo creado o por crearse, sin la autorización previa y escrita o de su titular si así lo requiere o de la Cooperativa Financiera Cotrafa sobre sus contenidos.
Sin embargo, se permite descargar material de www.cotrafa.com.co para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga referencia y se cite la propiedad en cabeza de la Cooperativa Financiera Cotrafa.

El Usuario es titular de los derechos de autor sobre su contenido y concede a la Cooperativa Financiera Cotrafa en forma permanente, una licencia de uso gratuita, no exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de Internet y autoriza expresamente la publicación de los mismos en otros canales de comunicación de Cotrafa. La Cooperativa Financiera Cotrafa reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados. El Usuario garantiza que los contenidos suministrados son de su autoría, que no está violando derechos de autor de terceras personas y que mantendrá indemne a la Cooperativa Financiera Cotrafa frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.

Los USUARIOS garantizarán que son los titulares exclusivos de los contenidos que ingresan a los sitios de la Cooperativa Financiera Cotrafa, por lo tanto, saldrán en defensa de ella en caso de cualquier requerimiento o reclamación que le haga un tercero o cualquier autoridad, además, responderá por los perjuicios que tales acciones llegaren a causarle a la Cooperativa.

 

1.2. Funcionamiento del Portal.

La Cooperativa Financiera Cotrafa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de su Página Web. Siempre y cuando se pueda prever, la Cooperativa informará con anterioridad las interrupciones en el funcionamiento del Portal. La Cooperativa Financiera Cotrafa tampoco garantiza la utilidad del Portal para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal, acceder a las distintas páginas web o secciones que forman el Portal. Basados en lo anterior la Cooperativa Financiera Cotrafa no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a los servicios, a la falibilidad del Portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas secciones del Portal.

La Cooperativa Financiera Cotrafa no tiene bajo su control, y por lo tanto no se hace responsable por, la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Portal que puedan producir alteraciones en los dispositivos del consumidor financiero o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático de este.

 

1.3. Vinculos o páginas relacionadas

La Cooperativa Financiera Cotrafa no se hará responsable ni ejercerá control sobre enlaces o hipervínculos -páginas de internet- que puedan accederse desde sus sitios, si estas no pertenecen a la Cooperativa. Así mismo, tampoco garantizará la seguridad, calidad, fiabilidad, veracidad, el soporte técnico, y los contenidos que se encuentre en esos sitios WEB. No puede entenderse que la existencia de un hipervínculo que no es propiedad de la Cooperativa, genera para éste, vínculos de asociación, colaboración o participación con los titulares y/o responsable de estos enlaces.
 

1.4. Conducta de los usuarios

La participación e interacción de los consumidores financieros en los espacios destinados para estas, como: Redes sociales, foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro del Portal, implican la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones del Portal, así como el compromiso irrevocable de cada Usuario de respetar dichos Términos y Condiciones del Portal, siendo entendido y aceptado que eximen a la Cooperativa y mantendrán indemne a Cotrafa  de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un Usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones del Portal, la Cooperativa Financiera Cotrafa le sugiere no participar en él y/o en los Espacios.

Por el hecho de ingresar a la Página Web de Cotrafa y participar en cualquiera de los espacios de participación del mismo, y para garantizar el buen y adecuado uso, el Usuario deberá cumplir estrictamente con lo siguiente:

  • Leer y entender los Términos y Condiciones y cualquier otra condición establecida en este “Portal”.
  • Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
  • Ser responsable de la seguridad de su contraseña.
  • No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del “Portal” ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.
  • No usar el “Portal” como un medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
  • Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de los textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el “Portal”.
  • Utilizar el “Portal” única y exclusivamente para uso personal. Cualquier uso para beneficio corporativo o colectivo está prohibido.
  • Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros Usuarios de esta página, así como también le está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
  • Canalizar sus quejas, reclamos y denuncias a través de la sección de “Contáctenos”
  • No publicar contenidos que inciten, promuevan, apoyen, defiendan o tengan el carácter de racistas, xenofóbicos, discriminatorios, terroristas, pornográficos o atentatorios del buen nombre, la honra y el honor de las personas y, en general, que atenten contra los derechos fundamentales de terceras personas.
  • No utilizar materiales protegidos por derechos de autor u otro material de cualquier clase sin el permiso expreso del propietario del material.
  • No utilizar un lenguaje vulgar, difamatorio, amenazante, denigrante, burdo, falso, engañoso, fraudulento, inexacto, injusto, contenga exageraciones o aseveraciones no confirmadas, sea irrazonablemente dañino u ofensivo contra cualquier persona, individuo o comunidad, así sea solo identificable.
  • No utilizar textos, fotografías o ilustraciones de mal gusto, violatorios del derecho a la vida privada y/o intimidad.
  • No violar o promover la violación de cualquier ley, norma, regulación internacional, nacional, departamental o municipal.
  • No podrá promocionar u ofrecer comercialmente bienes o servicios, excepto en secciones del “Portal” específicamente diseñadas para tal propósito y conforme a la modalidad empleada para acceder a él.

 

Si algún USUARIO incumple éstas prácticas de uso, ya sea porque Cotrafa se enteró de ello o porque un tercero le notificó,  la Cooperativa Financiera Cotrafa se encuentra facultada y se reserva el derecho, de retirar al USUARIO de los chats, blogs, foros, discusiones, sistemas de comentarios, sondeos, o cualquier otra herramienta o espacio de participación del Portal.

Sin importar quién y qué publicó, la Cooperativa Financiera Cotrafa no se hace responsable ni de los hechos publicados por los USUARIOS, ni de sus opiniones y/o apreciaciones en chats, blogs, foros, discusiones, sistemas de comentarios o en cualquier otra herramienta o servicio que preste en su “Portal”.

Los comentarios y opiniones emitidas por los USUARIOS en el portal, podrán ser moderados y/o validados con el propósito de preservar lo establecido en estas prácticas de uso.
Mientras en el Portal estén prohibidas estas conductas, la Cooperativa Financiera Cotrafa no será responsable del seguimiento para verificar su cumplimiento, por cuanto el usuario al acceder al Portal y/o participar en cualquiera de los espacios de participación del mismo, tiene la obligación de cumplirlas, asume la responsabilidad de lo que escribe y por tanto mantendrá indemne a la Cooperativa por todo concepto.

Es conocido y aceptado por el Usuario, que si en sus textos se utilizan palabras soeces vulgares, dañinas eventualmente si estas son reconocidas por el sistema, serán reemplazadas automáticamente por asteriscos, lo que no hace responsable a Cotrafa ni por las palabras, ni por el contenido del texto en el que el sistema reemplazó ni por lo que el sistema no reconoció y por tanto no reemplazó y se publicó.

Es derecho de la Cooperativa Financiera Cotrafa, incluir o no en el Portal el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en el Portal dicho material por el lapso que considere pertinente o modificarlo. Remover, el material recibido de los usuarios a su criterio ya por decisión unilateral de la Cooperativa o por solicitud de quien se sienta afectado con dicha información.
 

1.5. Espacios de Interacción

La Página Web de Cotrafa permite la activa y libre participación por parte de los Usuarios, de tal manera que este sea un medio amigable, pacífico, sano y enriquecedor para todos sus participantes. La Cooperativa Financiera Cotrafa espera de cada Usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, por lo que el Usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a Cotrafa para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones del Portal, así como a interrumpir la comunicación entre usuarios en caso que lo considere conveniente, sin que por ello se genere responsabilidad alguna para la Cooperativa por aquello eliminado y/o interrumpido o por aquello dejado de revisar y/o eliminar por Cotrafa y que no atiendan los términos y condiciones del “Portal”.

El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación del Portal es discrecional de la Cooperativa Financiera Cotrafa, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.
 

1.6. Autoría y responsabilidad de las opiniones

Los artículos y comentarios de opinión que se encuentren en los sitios de Cotrafa, son libres y de ellos son responsables única y exclusivamente sus autores, por lo tanto, no comprometen el pensamiento corporativo de la Cooperativa. Es así, como las solicitudes de rectificación deben ser dirigidas al autor y no a la Cooperativa Financiera Cotrafa. Sin embargo, entiéndase que sobre éstas no procede la Rectificación, ya que por expresa manifestación de la Corte Constitucional la opinión “no conoce restricciones”, por tratarse de apreciaciones personales de quien escribe, de conformidad con el convencimiento que el autor se ha realizado de un acontecimiento, persona o lugar.

 

1.7. Consecuencias del Mal Uso

La Cooperativa Financiera Cotrafa velará por el cumplimiento y acatamiento de estas prácticas, y por el buen uso que los USUARIOS hagan de sus sitios, por lo tanto, cualquier uso inadecuado, contradictorio, mal intencionado, o que atente contra el orden público, la ley, y las buenas costumbres, será perseguido, para lo cual se ejercerá todas las acciones y facultades que otorga la normatividad nacional e internacional.

 

2. Política de tratamiento de datos

Cooperativa Financiera Cotrafa es una entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, comprometida con los usuarios. Nuestro portal Corporativo además de proveer información, vela por su calidad y fidelidad.

Es total interés para la Cooperativa la protección de la privacidad de la información personal de todos los usuarios independiente del medio de recolección.

Nuestra POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, determina y garantiza el debido proceso para utilizar información personal y privada de las personas que nos han suministrado y nos suministrarán sus datos personales, para no infligir de ninguna manera las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria del Habeas Data (Ley 1581 del 2012), reglamentada mediante el decreto 1377 del 2013 y en la Ley de Privacidad o Habeas Data Colombiana (Ley 1266 de 2008).

Igualmente se permite informar que a la fecha la recolección y procesamiento de datos personales de terceros se ha realizado garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información para el desarrollo de su operación, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 13 del Decreto 1377 del 2013.

En caso de consultas o quejas en relación con sus datos personales, por favor enviar una solicitud al correo electrónico protecciondedatos@cotrafa.com.co, o comunicarse con nuestra Línea Única de Servicios 4549595.

A ser consultada a continuación puede consultar el texto completo Nuestra POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. (Link al documento PDF).