¿Quiénes somos?
Historia
El 18 de mayo de 1957 fue fundada Cotrafa. Un grupo de 161 personas entre trabajadores y empleados de la empresa textil Fabricato, se unieron para crear una Cooperativa en la cual depositaron sus sueños y esperanzas.
Estos 161 visionarios tenían como base la existencia de una natillera dentro de Fabricato, en la cual se desarrollaban actividades de ahorro y crédito y también se contaba con un almacén para la venta de textiles y electrodomésticos.
Al pasar el tiempo, Cotrafa fue especializándose en el sector solidario y financiero, llegando a prestar productos y servicios financieros y sociales de gran calidad para todos sus asociados y ahorradores, procurando la continuidad de la lucha por la supervivencia y el crecimiento.
Durante el año de 1975, nuestra Cooperativa realizó lo que podría catalogarse como su primera gran apertura, al permitir que su base social dejara de ser conformada exclusivamente por trabajadores y empleados de Fabricato y sus filiales, para aceptar en calidad de asociados a empleados de otras entidades permitiendo un amplio portafolio de productos y servicios.
A partir de 1993, es decir después de que la Sede Administrativa de la Cooperativa se incendiara en diciembre de 1992, los ingresos provenientes del ejercicio de la actividad financiera, empiezan a cobrar mayor importancia, debido a que el almacén de ventas que anteriormente se tenía, no fue restituido.
En 1993 comienzan las actividades de planeación, diseño y construcción de la nueva Sede Administrativa, que fue inaugurada en mayo de 1997.
En 1998 se da comienzo a la separación de las actividades sociales y financieras dentro de la Cooperativa. Se crea la Empresa Cotrafa de Servicios Sociales, con el fin de agrupar en ella todas las actividades culturales, exequiales, turísticas y recreativas y la Cooperativa Financiera Cotrafa continúa con las actividades especializadas en ahorro y crédito.
Hoy en día, Cotrafa es vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y cuenta con 54 Oficinas en los departamentos de Antioquia, Cundinamarca y Bogotá D.C.
Nuestra marca
Cooperativa Financiera Cotrafa
«Cooperar, Transformar y Facilitar»
La marca Cotrafa nació en 1957 bajo la consigna de un grupo de trabajadores de la empresa Fabricato; desde entonces su nombre tuvo como significado: COOPERATIVA DE TRABAJADORES DE FABRICATO.
Hoy en día nuestra marca, debido a la necesidad de abrirse más a nuestros Consumidores Financieros, ha venido en un proceso de cambio para darle a nuestro nombre un significado más amplio que se identifique con nuestro objetivo de Cooperar, Transformar y Facilitar la vida de nuestros asociados.
En Cotrafa estamos Transformando para Cooperar con sus necesidades y proyectos, por ello siempre buscamos un constante crecimiento, buena atención y un compromiso claro de servicio hacia usted, facilitando un portafolio diversificado de productos y servicios financieros y sociales.
La marca Cotrafa, gracias a la solidez y transparencia que nos ha caracterizado durante estos años de trayectoria en el sector Cooperativo Financiero, ha permitido que nuestros Asociados obtengan la mayor rentabilidad en sus inversiones y proyectos, motivos suficientes para que continúen realizando sus sueños con nosotros.
Misión
SOMOS una cooperativa financiera comprometida con la responsabilidad social y la satisfacción oportuna de necesidades, a través de servicios financieros y sociales inclusivos, que generan rentabilidad y transforman vidas.
Visión
SEREMOS una organización reconocida por la seguridad, innovación y generación de excedentes sostenibles a través de servicios financieros con alto impacto social.
Valores
Pilar ético:
Honestidad
Integridad
Responsabilidad
Equidad
Pilar del servicio:
Respeto
Compromiso
Confianza
Atención
Pilar empresarial:
Autocontrol
Compañerismo y Cooperación
Lealtad
Confidencialidad
Principios Cooperativos
- Adhesión voluntaria y abierta
- Gestión democrática
- Participación económica
- Autonomía e independencia
- Educación, formación e información
- Cooperación entre Cooperativas
- Interés por la comunidad
Sector Cooperativo
El Cooperativismo es una doctrina socio-económica que promueve la organización de las personas para satisfacer de manera conjunta sus necesidades. El Cooperativismo está presente en todos los países del mundo. Le da la oportunidad a los seres humanos de escasos recursos de tener una empresa de su propiedad junto a otras personas. Uno de los propósitos de este sistema es eliminar la explotación de las personas por individuos o empresas dedicados a obtener ganancias.
Bandera
Escudo
Himno del Cooperativismo
Letra: Poeta Carlos Castro Saavedra
Música: Maestro Carlos Vieco
Cuadro Directivo
Consejo de Administración
- Carácter del Consejo de Administración :
- Integración :
- Periodo :
- Funciones :
- Velar por el cumplimiento del objeto social de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA.
- Fijar las políticas de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA al tenor de los Estatutos y de las decisiones de la Asamblea General.
- Reglamentar las actividades derivadas del desarrollo del objeto social de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA.
- Reglamentar el monto y el pago de los Aportes Sociales y su devolución.
| Principales | Suplentes |
|---|---|
| Omaira Duque Alzáte | Blanca Estella Zapata Cuartas |
| Teresa de Jesús Gómez Villa | Yamil Adolfo Hernández Ramírez |
| Luis Hernando Múnera Correa | Amilkar Rivillas Zapata |
| Santiago Medina Hurtado | Orlando De Jesús Rendón Gallego |
| Blanca Odilia Tabares | |
| Favián González Echavarría | Carlos Mario González Gómez |
| Hernán Aurelio Monsalve | Rigoberto De Jesús Arroyave |
Junta de Vigilancia
La Junta de Vigilancia es el Órgano encargado del control de la gestión social de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA. El desempeño de cargos en el mismo será retribuido mensualmente con el equivalente a un (1.5) Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes SMLMV por concepto de honorarios, para los miembros principales o para los suplentes cuando estos reemplacen las faltas temporales o definitivas de los principales.
- Integración :
La Junta de vigilancia estará integrada por tres (3) asociados hábiles, con sus respectivos suplentes personales.
- Periodo :
Cada tres (3) años se elegirán los miembros de la Junta de Vigilancia y su renovación será parcial.
- Calidades para ser miembro de la Junta de Vigilancia:
Podrán ser nominados y elegidos miembros de la Junta de Vigilancia, los asociados de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA que cumplan los requisitos generales del artículo 48 de los Estatutos
- Funciones :
Entre las atribuciones de la Junta de Vigilancia se encuentran:
- Expedir su propio Reglamento.
- Velar porque los actos de la Junta de Vigilancia en general se ajusten las prescripciones legales, estatutarias, reglamentarias y a los principios y valores cooperativos
- Informar a los Órganos de Dirección, al Revisor Fiscal y a la entidad que ejerza el Control y Vigilancia sobre COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA las irregularidades que puedan presentarse en el funcionamiento de la Cooperativa y recomendar sobre las medidas que en su concepto deben adoptarse.
| Principales | Suplentes |
|---|---|
| Jorge Humberto Bedoya Bernal | Gustavo Alberto Alzate Gómez |
| Luis Albeiro Medina Patiño | Héctor Hernán Marín Rivera |
| Cesar Augusto Gómez Fonnegra | Cristina Isabel Osorno Gallego |
- Para comunicarse con la Junta de Vigilancia, puede hacerlo a través de los siguientes medios
- Buzones de las Oficinas de la Cooperativa
Línea Única de servicios: 604 454 95 95 Ext. 1167 Secretaria de Comités de Asesores.
Revisoría Fiscal
- Carácter del Revisor Fiscal :
La fiscalización general de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA y la revisión y vigilancia en los términos de ley corresponderá a un Revisor Fiscal que tendrá su respectivo Suplente.
- Elección:
La Revisoría Fiscal será elegida por la Asamblea de Delegados para un período de tres (3) años. El período de dos años corresponderá al lapso de tiempo que transcurra entre la Asamblea del nombramiento y la segunda Asamblea ordinaria que se celebre.
La Revisoría será ejercida por una persona jurídica.
La Revisoría Fiscal podrá ser reelegida tantas veces como lo permita la ley.
Quien ejerza la Revisoría Fiscal no podrá ser asociado de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA.
- Funciones :
Entre las funciones del Revisor Fiscal se encuentran las siguentes:
- Asistir por derecho propio, con voz pero sin voto, a las reuniones del Consejo de Administración, la Junta de Vigilancia y de los Comités y Comisiones Asesoras.
- Cerciorarse de que las operaciones de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA se ajusten a la Ley, a los Estatutos, a las decisiones de la Asamblea General y del Consejo de Administración y a las normas de los reglamentos vigentes.
- Dar oportuna cuenta por escrito al Gerente General, al Consejo de Administración, a la Asamblea General o al órgano competente según el caso, de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA y en el desarrollo de sus operaciones.
| Principal | Suplentes |
|---|---|
| Natalia Andrea Castañeda Pimienta | Evelyn Yajaira Rodríguez Echavarría |
Para comunicarse con el revisor fiscal , puede hacerlo a través de los siguientes medios:
- Revisoría Fiscal-Auditorías-Asesorías-Consultorías
Línea Única de servicios: 604 454 95 95 Ext. 1238
Defensoría del Consumidor Financiero
- Elección del Defensor del Consumidor Financiero :
COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA tiene un Defensor del Consumidor Financiero con su respectivo suplente, que cumple con los siguientes requisitos:
1. Estar inscritos en el registro de Defensores del Consumidor Financiero de la Superintendencia Financiera de Colombia, de conformidad con la reglamentación existente.
2. Acreditar conocimientos en las materias objeto de protección del Consumidor, así como en derecho comercial, financiero, de seguros o de valores, preferiblemente relacionados con el sector cooperativo y ser conciliador en los términos de la Ley 2200 de 2022.
3. Acreditar como mínimo cinco (5) años de experiencia profesional o estudio especializado en el sector financiero, asegurador o de valores, contada a partir de la fecha de grado profesional.
4. Acreditar conducta idónea y solvencia moral.
- Periodo :
La Asamblea General de Asociados designará el Defensor del Consumidor Financiero para un período de dos (2) años, prorrogables por periodos iguales. Se entenderá por dos años el tiempo que transcurra entre la Asamblea en que sea elegido el defensor y la que se celebre el segundo año.
Antes de ejercer su cargo deberá posesionarse ante la Superintendencia Financiera de Colombia.
En el acta de la Asamblea en que sea elegido el Defensor del Consumidor Financiero se incluirá la información relativa a las apropiaciones previstas para el suministro de recursos humanos y técnicos destinados al desempeño de las funciones a él asignadas.
No podrá ser designado como Defensor del Consumidor Financiero, quien sea o haya sido dentro del año inmediatamente anterior directivo (Consejero), Empleado, Asociado de la Cooperativa, Contratista, Apoderado o Agente de la Cooperativa, ni de la matriz, filial o subsidiaria de la misma.
- Cómo presentar una queja ante el Defensor del Consumidor Financiero?
Para la presentación de quejas ante el Defensor del Consumidor Financiero, no se exige ninguna formalidad, basta simplemente con formularse por escrito, indicando el nombre completo de quien eleva la petición, su cédula de ciudadanía, dirección, teléfono, los hechos que fundamentan la queja, los documentos que la soportan y los derechos que considera vulnerados.
- Función del Defensor del Consumidor Financiero:
La Defensoría del Consumidor será una institución orientada a la protección especial de los Consumidores financieros, y como tal, deberá ejercer con autonomía e independencia las siguientes funciones:1. Atender de manera oportuna y efectiva a los Consumidores Financieros de COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA.
2. Conocer y resolver en forma objetiva y gratuita para los consumidores, las quejas que estos le presenten, dentro de los términos y el procedimiento establecido por la Cooperativa para tal fin, relativas a un posible incumplimiento de la entidad de las normas legales, contractuales y procedimientos internos que rigen la ejecución de los servicios o productos que ofrece o presta, o respecto de la calidad de los mismos.
3. Actuar como conciliador entre los Consumidores Financieros y la Cooperativa en los términos indicados en la Ley 2200 de 2022, su reglamentación, o en las normas que la modifiquen o sustituyan.
| Principal | Suplentes |
|---|---|
| Natalia Muñoz Marín | Luis Javier Lopera Salazar |
Para comunicarse con el defensor del consumidor financiero , puede hacerlo a través de los siguientes medios:
- Cra 43 A Nro. 16 Sur 47 Oficina 085, Edificio Panalpina, Medellín, Antioquia
Teléfono: 604 322 01 27 – Celular: 324 282 24 45