Características
Beneficios
Generalidades
Generalidades
- Financiamos empresas de todos los sectores de la economía.
- Trámite fácil y atención personalizada en las instalaciones de la empresa.
- Brindamos opciones de cuotas fijas o variables de acuerdo a la línea de crédito, plan de pagos elegido y tus necesidades.
- Plazos hasta 60 meses de acuerdo a la destinación del crédito.
- Cuentas con medios de pago presenciales y virtuales para tu comodidad, conócelos aquí.
Derechos y Deberes de los Asociados
Derechos
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A prepagar su crédito sin que se genere una sanción u otro tipo de cobro por el pago.
Deberes
- Pagar las cuotas del crédito en la fecha pactada.
- Mantener en su Cuenta de Ahorros de la Cooperativa, el dinero suficiente para cubrir la cuota, cuando la modalidad de pago sea Débito Automático.
- Monitorear permanentemente el estado del crédito y verificar el valor próximo a cancelar para mantener su crédito al día.
- Efectuar el pago de la cuota a través de nuestra red de Oficinas, Sucursal Virtual o App, en el evento de que el Débito Automático no haya aplicado.
- Actualizar los datos en la Cooperativa cada año y siempre que se presente cambios en la información de contacto suministrada para la adquisición de este producto.
- Recuerde: Si Usted es codeudor, se obliga en el mismo grado del deudor, en consecuencia, deberá observar las mismas obligaciones frente al producto respaldado en calidad de codeudor.
Obligaciones de Cotrafa en este producto
Obligaciones
- Calcular los intereses del crédito, sin exceder los límites de usura.
- Registrar en debida forma los abonos efectuados al crédito, de manera que se permita su posterior consulta.
- Entregar la documentación establecida por la ley de acuerdo con la modalidad de crédito.
- Enviar la comunicación sobre reporte a Centrales de Riesgo en los términos de la Ley 1266 de 2008 «Habeas Data».
- Entregar copia de la nota crédito, siempre y cuando el Consumidor Financiero lo solicite.
- Atender las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias formuladas por el Consumidor Financiero.
- Custodiar la documentación que hace parte del crédito.
- Ofrecer diferentes medios para consulta de saldo de su crédito, los extractos y requerir certificaciones.
- Guardar la Reserva Bancaria respecto a su producto con las salvedades de la ley.
Medidas de seguridad para el manejo de Productos o Servicios
Generales
- Comuníquese siempre por nuestros canales oficiales, consúltalos aquí.
- Nuestra fuerza comercial está autorizada para desplazarse al lugar donde se encuentra su actividad productiva o residencia, para validar la identidad del personal, solicite la escarapela y comuníquese a nuestra Línea de Servicios 604 4549595.
- La Cooperativa no cuenta con intermediarios, ni cobra por la prestación de servicios de crédito, evite ser estafado, no consigne dineros a terceras personas que le ofrecen supuestos créditos fáciles y que corresponden a empresas falsas con nombres similares a los de Cotrafa.
- Cuando necesite realizar el retiro de grandes sumas de dinero, solicite el servicio de acompañamiento que presta la Policía Nacional, es gratuito
Requisitos y Procedimientos
Requisitos del producto
Requisitos Básicos Persona Jurídica
- Cámara de Comercio, debe certificar mínimo 18 meses de operaciones.
- Acta Junta Directiva (para empresas que no tengan autorizado al representante legal en Cámara de Comercio para contraer deudas con entidades financieras).
- Estados financieros.
- Declaración de renta.
- RUT.
- Composición accionaria.
- Copia del documento de identidad del Representante Legal.
- Visita de nuestro Director en las instalaciones de la empresa.
Requisitos Básicos Persona Natural con Establecimiento de Comercio
- Documento de Identidad original.
- Tener 18 meses en la actividad, soportado mediante Cámara de Comercio o carta de proveedores.
- Visita de nuestro Director en la unidad productiva.
Procedimientos del producto
Procedimiento de apertura
- Contáctanos a través de nuestros canales de atención o acérquese a nuestra Red de Oficinas.
- Autoriza la consulta a Centrales de Riesgo.
- Presenta la documentación solicitada y diligencia los formatos establecidos para la solicitud de crédito.
- Recibe a nuestro Director en el lugar donde se desarrolla tu actividad comercial, con esta visita estructuraremos tu solicitud de crédito.
- Espera nuestra respuesta a tu solicitud.
Procedimiento de cancelación
- Para cancelar el producto debe pagarse la totalidad de la deuda.
- Puedes pagar el saldo total de la deuda en cualquier momento y sin penalidad alguna.
- Puedes realizar la transacción de pago en nuestra App, Sucursal Virtual, botón de pagos PSE o Red de Oficinas. Los Corresponsales Bancarios no están habilitados para este tipo de transacción.
- Si realiza el pago con cheque, espere los días establecidos para la verificación de este (Canje).
- Cuando la deuda se encuentre cancelada podrás solicitar el paz y salvo en nuestra Red de Oficinas o en la Línea de Servicios 604 4549595.
Tasas vigentes
| Tasa Efectiva Anual (E.A) | ||
|---|---|---|
| Crédito para empresas | Desde | 19.56% |
| Hasta | 24.75% | |
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Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
Accede a todos los documentos complementarios necesarios para tus trámites con Cotrafa.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte!
Preguntas Frecuentes
¿Qué líneas de Crédito tiene Cotrafa?
Cotrafa ofrece diferentes líneas de crédito adecuadas a las distintas necesidades de nuestros Consumidores Financieros. Estas líneas son:
- Libre Inversión
- Crédito de Vivienda
- Crédito Educativo
- Crédito para Salud
- Cupo Rotativo
- Microcrédito
- Crédito Comercial
¿Debo ser asociado de Cotrafa para solicitar un préstamo?
No, Para obtener un crédito en Cotrafa no se requiere que el solicitante sea asociado con anterioridad. Sin embargo, al momento de solicitar el préstamo en la Cooperativa y de ser aprobado el servicio, el solicitante queda automáticamente asociado a Cotrafa.
¿Cuáles son los requisitos para un préstamo?
Los requisitos dependen de varios factores, entre ellos la ocupación del cliente (Empleado, Pensionado, Independiente, Rentista, entre otros), sin embargo los requisitos básicos son:
- Original y copia del documento de Identidad
- Carta laboral o certificados de ingresos
- Últimas Colillas de Pago o comprobantes de ingresos