Características
Beneficios
Generalidades
Generalidades
- Siembra la semilla del ahorro en tus pequeños con nuestra cuenta de ahorros para niños y jóvenes.
- El monto de apertura queda inmediatamente disponible para retiros.
- Realiza retiros fácil y rápido en nuestra amplia Red de Oficinas con Libreta.
- A partir de los 14 años, puedes acceder a Tarjeta Débito, App y Sucursal Virtual.
- Consultas, transferencias y pagos a través de nuestra App o Sucursal Virtual.
- Tarjeta Débito para consultas, retiros y compras 24/7.
- Asegura el ahorro de tus pequeños mientras genera intereses.
- El menor puede beneficiarse de la exención del 4×1000 en retiros hasta $17.429.650 (350 UVT de 2025).
- Para menores de 14 años, la cuenta es de titularidad individual a nombre del menor, bajo la administración del representante legal (Madre o Padre) o su tutor, quien se requiere para realizar apertura y retiros.
- Los mayores de 14 años pueden elegir titularidad individual, alternativa o conjunta, no se requiere la presencia de representante legal (Madre o Padre) o tutor para apertura y retiros.
- Se inactiva a los seis (6) meses de ausencia de movimientos.
Derechos y Obligaciones
Derechos como Cotrafito
- A solicitar la devolución de su depósito en cualquier momento (si es Ahorro a la Vista) o una vez se cumpla el plazo estipulado (si es a término o sujeto a plazo).
- A consultar el saldo de su depósito, los extractos y requerir certificaciones.
- Otorgar y revocar las autorizaciones para el manejo de los productos, para lo cual requerirá remisión de escrito con diligencia de Presentación Personal, Reconocimiento de Firma y Contenido a la Cooperativa.
- Cancelar el producto cuando lo estime conveniente. Si se trata de cancelaciones anticipadas de depósitos sujetos a plazo o término, la cancelación podrá generar pérdida de los intereses.
Obligaciones como Cotrafito
- Efectuar los retiros empleando los medios transaccionales suministrados por la cooperativa.
- Observar los reglamentos de Captaciones, App, Sucursal Virtual y uso de Tarjeta Débito.
- Acatar y poner en práctica las recomendaciones de seguridad impartidas por la Cooperativa del manejo del producto.
- Custodiar en debida forma los medios transaccionales elegidos para el manejo del producto.
- Notificar a la Cooperativa y a través de documento con diligencia de Presentación Personal con Reconocimiento de Firma y Contenido, los cambios de apoderados para el manejo del producto.
- Agotar el procedimiento señalado para el caso de pérdidas de medios transaccionales.
- Actualizar los datos ante la Cooperativa cada año y siempre que se presenten cambios en la información de contacto suministrada para la apertura de este producto.
Obligaciones de Cotrafa en los productos de ahorro
Obligaciones
- Devolver la suma de dinero recibida en pesos, en la oportunidad que consulte la naturaleza del depósito (a la vista o a plazo) y con el diligenciamiento de los documentos necesarios para tal fin.
- Recibir las consignaciones en dinero, cheque o transferencia.
- Entregarle el medio transaccional elegido para el manejo de su producto.
- Custodiar los dineros.
- Pagar los intereses pactados.
- Guardar la Reserva Bancaria respecto de su producto, con las salvedades de ley.
Medidas de seguridad para el manejo de Productos o Servicios de Ahorro
Generales
- Comunícate siempre por nuestros canales oficiales, consúltalos aquí.
- No escriba en físico o digital las claves de su Tarjeta Débito o acceso a Sucursal Virtual, es mejor que las memorice y no las comparta.
- No suministre información sobre sus claves, saldos y datos de sus productos financieros a través del teléfono o correos electrónicos. Cotrafa nunca le pedirá este tipo de información por estos medios.
- Informe inmediatamente a la Cooperativa en caso de hurto, pérdida o similar de un cheque entregado por nosotros.
- Nuestra fuerza comercial está autorizada para desplazarse al lugar donde se encuentra su actividad productiva o residencia, para validar la identidad del personal, solicite la escarapela y comuníquese a nuestra Línea de Servicios 604 4549595.
- La Cooperativa no cuenta con intermediarios, ni cobra por la prestación de servicios de crédito y ahorro, evite ser estafado, no consigne dineros a terceras personas que le ofrecen ayuda en trámites o créditos fáciles y que corresponden a empresas falsas con nombres similares a los de Cotrafa.
- Cuando necesite realizar el retiro de grandes sumas de dinero, solicite el servicio de acompañamiento que presta la Policía Nacional, es gratuito.
- Active las notificaciones transaccionales y consulte sus movimientos en la App, Sucursal Virtual o Red de Oficinas. Consulte con la Cooperativa cualquier duda o movimiento desconocido en su cuenta.
Requisitos Generales de Apertura
Básicos
Requisitos
- Ser menor de 18 años.
- Presentar copia Auténtica del Registro Civil de Nacimiento del menor (si tiene menos de 7 años).
- Presentar Tarjeta de identidad Original (si tiene 7 años o más).
- Si es menor de 14 años, debe acudir con el representante legal (Madre o Padre) o su tutor para la apertura y manejo de la cuenta.
- Presentar Documento de Identidad del Representante Legal o Tutor.
- Diligenciar los documentos de vinculación y apertura de cuenta.
- Consignar el monto mínimo de apertura, consultar valores actualizados aquí
Procedimientos
Procedimiento de apertura
- Contáctanos a través de nuestros canales de atención o acércate a nuestra Red de Oficinas.
- Presentar documento de identidad original.
- Diligenciar los formatos establecidos para la apertura del Cotrafito.
Procedimiento de cancelación
- El titular de la cuenta o persona autorizada debe dirigirse a nuestra de Red de Oficinas.
- Presentar documento de identidad original.
- Presentar el medio transaccional (Libreta o Tarjeta).
Procedimiento para Bloqueo de la Cuenta
- El titular de la cuenta o persona autorizada debe dirigirse a nuestra de Red de Oficinas o a través de la Línea Única de Servicios 604 4549595.
- Presentar documento de identidad original.
- Firmar la constancia de solicitud de bloqueo de la cuenta de ahorros.
Procedimiento para Desbloqueo de la Cuenta
- El titular de la cuenta o persona autorizada debe dirigirse a nuestra de Red de Oficinas.
- Presentar documento de identidad original.
- Firmar la constancia de solicitud de desbloqueo de la cuenta de ahorros
Procedimiento para Congelación de Tarjeta Débito
- Ingrese a su App Cotrafa
- Ingrese a la opción “Bloqueo” en la pantalla inicial o en el Menú.
- Seleccione una tarjeta y active el botón “Congelar”
- Lea la alerta y si está de acuerdo active el botón “Aceptar”.
- La tarjeta no podrá ser utilizada en retiros, compras y consultas de saldo hasta que se descongele.
Procedimiento para Descongelación de Tarjeta Débito
- Ingrese a su App Cotrafa.
- Ingrese a la opción “Bloqueo” en la pantalla inicial o en el Menú.
- Seleccione la tarjeta congelada y active el botón “Descongelar”.
- Realice la validación del código de seguridad.
- Podrá volver a utilizar su tarjeta en retiros, compras y consultas de saldo.
Procedimiento para Bloqueo de Tarjeta Débito
- Ingrese a su App Cotrafa.
- Ingrese a la opción “Bloqueo” en la pantalla inicial o en el Menú.
- Seleccione una tarjeta y active el botón “Bloquear”.
- Lea la alerta y si está de acuerdo active el botón “Aceptar”.
- La tarjeta no podrá ser utilizada en retiros, compras y consultas de saldo. Recuerde solicitar su nueva tarjeta en nuestra Red de Oficinas.
Procedimiento para Inactivación de la Cuenta
- Según lo estipulado por la Superintendencia Financiera de Colombia en la norma, pasados 180 días, aquellas cuentas que no presenten movimientos de retiro o depósito deben ser inactivadas por la Cooperativa.
Procedimiento para Activación de la Cuenta
- El titular de la cuenta o persona autorizada debe dirigirse a nuestra de Red de Oficinas.
- Presentar el documento de identidad original.
- Realizar la actualización de datos.
- Realizar una operación de consignación o retiro de la cuenta de ahorros, el mismo día de la actualización de datos.
Tasas vigentes
| Tasa Efectiva Anual (E.A) | ||
|---|---|---|
| Cootrafito | $0 A $99.999.999 | 0.5% |
| $100.000.000 – En adelante | 1% | |
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Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
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¿Necesitas ayuda?
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Preguntas Frecuentes
¿Qué líneas de Crédito tiene Cotrafa?
Cotrafa ofrece diferentes líneas de crédito adecuadas a las distintas necesidades de nuestros Consumidores Financieros. Estas líneas son:
- Libre Inversión
- Crédito de Vivienda
- Crédito Educativo
- Crédito para Salud
- Cupo Rotativo
- Microcrédito
- Crédito Comercial
¿Debo ser asociado de Cotrafa para solicitar un préstamo?
No, Para obtener un crédito en Cotrafa no se requiere que el solicitante sea asociado con anterioridad. Sin embargo, al momento de solicitar el préstamo en la Cooperativa y de ser aprobado el servicio, el solicitante queda automáticamente asociado a Cotrafa.
¿Cuáles son los requisitos para un préstamo?
Los requisitos dependen de varios factores, entre ellos la ocupación del cliente (Empleado, Pensionado, Independiente, Rentista, entre otros), sin embargo los requisitos básicos son:
- Original y copia del documento de Identidad
- Carta laboral o certificados de ingresos
- Últimas Colillas de Pago o comprobantes de ingresos