Débitos automáticos

Características

Pago Automático en la fecha de corte.
El valor de la cuota de la obligación se debita del saldo disponible en la cuenta de ahorros vinculada a la obligación.
En la cuenta de ahorros debe mantenerse el saldo necesario para cubrir las obligaciones pendientes.

Requisitos

Procedimiento de apertura

Dirigirse a cualquier oficina de Cotrafa
Solicitar un producto de ahorro o crédito con forma de pago Débito.
Presentar la documentación establecida en la sección de Portafolio de Productos.

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¿Cuál es la línea de Servicio al Cliente de Cotrafa?

A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
A cancelar su obligación anticipadamente.

¿Qué horarios tienen las oficinas de Cotrafa?

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¿Cómo hago para comunicarme con una oficina?

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¿Cotrafa tiene Sucursal Virtual?

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¿En qué lugares del país se encuentra Cotrafa?

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