Características
Beneficios
Generalidades
Generalidades
- Transferencias sin costo entre cuentas Cotrafa.
- Ingresa dinero sin costo a través de oficinas, Bre-b o cuentas Cotrafa.
- Realiza consultas, transferencias y pagos a través de nuestra App o Sucursal Virtual.
- Cuenta con medio transaccional (libreta) para retirar en nuestra Red de Oficinas.
- Sin monto mínimo de apertura
- Crea llaves y realiza transferencias por Bre-b
- Puedes beneficiarte de la exención del 4×1000 en retiros hasta $18.331.000 (350 UVT de 2026).
- Aplica retención en la fuente del 7% sobre los intereses si estos superan (0.055 UVT) diarios
- Después de 15 SMMLV debe presentar soporte de procedencia del dinero
- Se inactiva a los seis (6) meses de ausencia de movimientos.
Sugerencias de uso
Sugerencias de uso
- Puedes abrir varios ahorros y separar tu dinero como lo necesites.
- Crea tu fondo de emergencia.
- Guarda el dinero que no sabes cuándo vas a necesitar.
Obligaciones de Cotrafa en los productos de ahorro
Obligaciones
- Devolver la suma de dinero recibida en pesos, en la oportunidad que consulte la naturaleza del depósito (a la vista o a plazo) y con el diligenciamiento de los documentos necesarios para tal fin.
- Recibir las consignaciones en dinero, cheque o transferencia.
- Entregarle el medio transaccional elegido para el manejo de su producto.
- Custodiar los dineros.
- Pagar los intereses pactados.
- Guardar la Reserva Bancaria respecto de su producto, con las salvedades de ley
Medidas de seguridad para el manejo de Productos o Servicios de Ahorro
Generales
- Comunícate siempre por nuestros canales oficiales, consúltalos aquí.
- Mantenga su Libreta en un lugar seguro.
- No escriba en físico o digital las claves de su Tarjeta Débito o acceso a Sucursal Virtual, es mejor que las memorice y no las comparta.
- No suministre información sobre sus claves, saldos y datos de sus productos financieros a través del teléfono o correos electrónicos. Cotrafa nunca le pedirá este tipo de información por estos medios.
- Informe inmediatamente a la Cooperativa en caso de hurto, pérdida o similar de un cheque entregado por nosotros.
- Nuestra fuerza comercial está autorizada para desplazarse al lugar donde se encuentra su actividad productiva o residencia, para validar la identidad del personal, solicite la escarapela y comuníquese a nuestra Línea de Servicios 604 4549595.
- La Cooperativa no cuenta con intermediarios, ni cobra por la prestación de servicios de crédito y ahorro, evite ser estafado, no consigne dineros a terceras personas que le ofrecen ayuda en trámites o créditos fáciles y que corresponden a empresas falsas con nombres similares a los de Cotrafa.
- Cuando necesite realizar el retiro de grandes sumas de dinero, solicite el servicio de acompañamiento que presta la Policía Nacional, es gratuito.
- Active las notificaciones transaccionales y consulte sus movimientos en la App, Sucursal Virtual o Red de Oficinas. Consulte con la Cooperativa cualquier duda o movimiento desconocido en su cuenta.
App y Sucursal Virtual
- Memorice su clave de servicios virtuales, no utilice la opción de almacenar contraseñas que ofrecen los navegadores ni la comparta con terceros.
- Cambie su clave periódicamente, por lo menos una vez al mes.
- Si acostumbra instalar o bajar aplicaciones (App) en su equipo móvil, tenga en cuenta lo siguiente:
- Investigue los detalles que tiene la app y la seguridad que brinda, lee los comentarios que dan las personas sobre la aplicación.
- Instale una aplicación de seguridad (antivirus) en su dispositivo móvil y valide que siempre esté actualizada.
- Obtenga el App de la tienda oficial de su dispositivo móvil según su sistema operativo Google Play (Android) o App Store (iOS).
- Revisa con atención la información solicitada al momento de instalar la App, cuando ésta le pida tener acceso a sus contactos o información que es considerada como privada, valide las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
- Siempre que realice transacciones en nuestros servicios virtuales, digite usted mismo en el navegador de internet www.cotrafa.com.co.
- No utilice dispositivos (Computador, tablet o celular) públicos, café internet ni conexiones WiFi públicas o desconocidas para realizar transacciones por internet.
- Instale y mantenga actualizado su computadora o dispositivo móvil con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones de su sistema operativo), así evitará el espionaje y robo de información.
- Verifique que su navegador haya establecido conexión segura cuando ingrese a los servicios virtuales de la Cooperativa. Compruébelo con el icono (candado o llave) que aparece en la barra de estado de su navegador y la URL de la página empieza por https.
- Asegúrese de terminar su operación y cerrar sesión antes de retirarse de cualquier medio donde requiera digitar su clave. Recuerde que dejarla abierta es un riesgo para que un tercero acceda a su información y su dinero.
Requisitos Generales de Apertura
Requisitos
- Aplica para mayores de 18 años
- Apertura en oficinas con la cédula
- Titularidad individual
Procedimientos
Procedimiento de apertura
- Acércate a nuestra Red de Oficinas.
- Presentar documento de identidad original.
- Diligenciar los formatos establecidos para la apertura del Ahorro Dinámico.
Procedimiento de cancelación
- El titular de la cuenta debe dirigirse a la Red de Oficinas.
- Presentar el Documento de identidad original.
- Presentar el medio transaccional (Libreta).
Procedimiento para Inactivación de la Cuenta
- Según lo estipulado por la Superintendencia Financiera de Colombia en la norma, pasados 180 días, aquellas cuentas que no presenten movimientos de retiro o depósito deben ser inactivadas por la Cooperativa.
Procedimiento para reactivación de la Cuenta
- El titular de la cuenta o persona autorizada debe dirigirse a nuestra de Red de Oficinas.
- Presentar el Documento de Identidad original.
- Realizar la actualización de datos.
- Realizar una operación de consignación o retiro de la cuenta de ahorros, el mismo día de la actualización de datos.
Tasa :
9% E.A
Aplican términos y condiciones.
Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
Accede a todos los documentos complementarios necesarios para tus trámites con Cotrafa.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte!
Preguntas Frecuentes
¿Qué líneas de Crédito tiene Cotrafa?
Cotrafa ofrece diferentes líneas de crédito adecuadas a las distintas necesidades de nuestros Consumidores Financieros. Estas líneas son:
- Libre Inversión
- Crédito de Vivienda
- Crédito Educativo
- Crédito para Salud
- Cupo Rotativo
- Microcrédito
- Crédito Comercial
¿Debo ser asociado de Cotrafa para solicitar un préstamo?
No, Para obtener un crédito en Cotrafa no se requiere que el solicitante sea asociado con anterioridad. Sin embargo, al momento de solicitar el préstamo en la Cooperativa y de ser aprobado el servicio, el solicitante queda automáticamente asociado a Cotrafa.
¿Cuáles son los requisitos para un préstamo?
Los requisitos dependen de varios factores, entre ellos la ocupación del cliente (Empleado, Pensionado, Independiente, Rentista, entre otros), sin embargo los requisitos básicos son:
- Original y copia del documento de Identidad
- Carta laboral o certificados de ingresos
- Últimas Colillas de Pago o comprobantes de ingresos