Características
Cotrafa facilita el logro de nuestras metas
Cotrafa facilita el logro de nuestras metas
Cotrafa facilita el logro de nuestras metas
Generalidades
Quiénes Pueden Asociarse
- Las personas que perciban Ingresos.
- Las personas naturales, legalmente capaces o menores de edad que hayan cumplido 14 años, o que sin haberlos cumplido, se asocien a través de Representante Legal.
- Las personas Jurídicas, que acrediten su capacidad con los Estatutos o con la copia del Acta del órgano competente dentro de la entidad que autorice la afiliación, acompañada del Registro Mercantil.
- Empleados o asalariados que laboren en cualquier empresa (Grande, Mediana, Pequeña o Micro) legalmente constituida y que desarrolle una actividad lícita.
- Las personas que laboren en una actividad Independiente
Los Pensionados y Jubilados.
Beneficios
- La afiliación es completamente gratis.
- No se requiere de antigüedad como asociado para solicitar crédito en la Cooperativa.
- Con el pago del Auxilio Funerario se tiene derecho a cubrir los gastos en los que se incurre por fallecimiento del Asociado o sus Beneficiarios del grupo familiar primario.
- Con el pago de los aportes sociales, el Asociado tiene derecho a participar en los sorteos de Auxilios Estudiantiles y Ayudas Universitarias que otorga la Cooperativa.
- Se adquiere el derecho a inscribirse, gratuitamente, en los cursos que programa el Comité de Educación a través de las Cajas de Compensación Comfama y Comfenalco, entre otras entidades.
- Tarifas preferenciales en nuestro Centro Vacacional.
Derechos y Deberes de los Asociados
Derechos
- Ejercer el sufragio Cooperativo
- Utilizar los servicios de la Cooperativa Financiera Cotrafa y realizar con ella las operaciones propias de su objeto social.
- Elegir y ser elegidos delegados a la Asamblea General.
- Participar en las actividades de la Cooperativa Financiera Cotrafa y en su administración, pudiendo ser elegidos para desempeñar cargos en los órganos de dirección y control, de conformidad con las calidades exigidas por la Ley y los Estatutos.
- Proponer proyectos e iniciativas al Consejo de Administración, sobre las actividades que la Cooperativa Financiera Cotrafa puede desarrollar en beneficio de la base social y del sector solidario en general.
- Presentar ante el Consejo de Administración, con anticipación no inferior a un mes a la fecha establecida para la Asamblea Ordinaria o Extraordinaria, las reformas estatutarias que a bien consideren.
- Ser informados de la gestión de la Cooperativa Financiera Cotrafa.
- Percibir la participación correspondiente a los excedentes cooperativos repartibles.
- Fiscalizar la gestión de la Cooperativa Financiera Cotrafa directamente o a través de los órganos de control, y reclamar ante las instancias pertinentes cuando sus derechos sean vulnerados.
- Retirarse voluntariamente de la Cooperativa Financiera Cotrafa, previo cumplimiento de los requisitos establecidos para el efecto en los presentes estatutos y en los reglamentos.
Deberes
- Adquirir conocimiento sobre los principios básicos del cooperativismo, las características del Acuerdo Cooperativo y los Estatutos que rigen la entidad.
- Cumplir fielmente los Estatutos, Reglamentos y la normatividad que expida la Cooperativa Financiera Cotrafa y contribuir de modo efectivo a su consolidación.
- Aceptar y cumplir las decisiones de los Órganos de Dirección, Administración y Vigilancia.
- Suscribir y pagar periódicamente los Aportes Sociales que fije la Asamblea General o el Consejo de Administración.
- Cumplir oportunamente con las obligaciones derivadas de la utilización de los servicios prestados por la Cooperativa Financiera Cotrafa.
- Comportarse solidariamente en la consecución de los fines que persiga la Cooperativa Financiera Cotrafa en bien de sus asociados.
- Abstenerse de efectuar actos o incurrir en omisiones que afecte la estabilidad económica o el prestigio de la Cooperativa Financiera Cotrafa.
- Cumplir las labores y comisiones que le encomienden las Directivas de la Cooperativa Financiera Cotrafa, en cuyo desarrollo se haya comprometido.
- Suministrar y actualizar periódicamente sus datos personales, laborales, comerciales y familiares o cuando la Cooperativa Financiera Cotrafa lo requiera.
Canales de Atención
Para Afiliarse
- Red de Oficinas de Cotrafa
Para Solicitar Información del Producto o Servicio
- Red de Oficinas de Cotrafa.
- Línea Única de Servicios: Antioquia: 604- 454 95 95 – Cundinamarca: 601- 454 95 95.
- Página Web: www.cotrafa.com.co
- WhatsApp: 3137467664
Requisitos y Procedimientos
Requisitos para la Afiliación
Personas Naturales
- Fotocopia del documento de identidad aceptado por la Cooperativa.
- Aceptar y cumplir las normas establecidas en los Estatutos y demás Reglamentos de la Cooperativa
Personas Jurídicas
- Certificado de Existencia y Representación Legal.
- Copia Auténtica de los Estatutos.
- Copia del Acta del Órgano competente dentro de la Entidad que autorice la afiliación.
- Registro Mercantil.
Procedimientos
Procedimiento para la Afiliación
- Dirigirse a cualquiera de las oficinas que tiene la Cooperativa.
- Presentar la documentación expuesta en el ítem anterior, según el caso.
- Presentar la Solicitud de afiliación.
- Diligenciar los formatos establecidos.
- Esperar la aprobación de la afiliación.
- Depositar el valor exigido por el Consejo de Administración, correspondiente a la primera cuota de los Aportes Sociales (1% del S.M.M.L.V) y el Auxilio Funerario ($9.240 Tarifa 2024).
Procedimiento para la desvinculación
- Dirigirse a cualquiera de las oficinas que tiene la Cooperativa.
- Saldar todas las obligaciones que tenga pendiente en la Cooperativa.
- Presentar por escrito su voluntad de retirarse de la Cooperativa, explicando las razones de su decisión.
- Esperar el tiempo establecido por normatividad para la devolución de sus aportes. Si el retiro es forzoso (perdida del empleo) la devolución es inmediata, presentando certificado de desvinculación de la empresa.
- Pasado el tiempo establecido, debe presentarse a cualquiera de las oficinas y retirar el dinero, presentando la libreta de Coopeahorro o la Tarjeta Débito.
- Presentar Documento de Identidad.
Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
Accede a todos los documentos complementarios necesarios para tus trámites con Cotrafa.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte!
Preguntas Frecuentes
¿Qué se requiere para ser Asociado de Cotrafa?
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A cancelar su obligación anticipadamente.
¿Cuál es la línea de Servicio al Cliente de Cotrafa?
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A cancelar su obligación anticipadamente.
¿Qué horarios tienen las oficinas de Cotrafa?
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A cancelar su obligación anticipadamente.
¿Cómo hago para comunicarme con una oficina?
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A cancelar su obligación anticipadamente.
¿Cotrafa tiene Sucursal Virtual?
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A cancelar su obligación anticipadamente.
¿En qué lugares del país se encuentra Cotrafa?
- A recibir información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que adquiere.
- A solicitar el extracto de su crédito, consultar el saldo y requerir certificaciones.
- A ser comunicado del reporte de información negativa sobre el incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza a centrales de riesgo, con mínimo 20 días de anterioridad al reporte.
- A presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera respetuosa, ante la entidad o a la defensoría del consumidor financiero.
- A recibir el Reporte Anual de Costos de sus productos o servicios en los 3 primeros meses del año.
- A cancelar su obligación anticipadamente.