Puntos Físicos
Oficinas Cotrafa
Oficinas Cotrafa Estamos cerca de ti, ven a nuestras oficinas y paga tus Créditos, Ahorros, Aportes Sociales y Auxilio Funerario fácil, rápido y seguro.
Consulta nuestras ubicaciones y horarios de atención:
Corresponsales Bancolombia
Corresponsales Bancolombia En los Corresponsales Bancolombia podrás pagar las cuotas periódicas de tus créditos Cotrafa, sigue los pasos:
1. Acércate al Corresponsal de Bancolombia.
2. Realiza el pago con el código de convenio Cotrafa: 78239.
3. La referencia de pago es el número de tu crédito (Si no lo tienes, lo puedes solicitar llamando a la Línea Única de Servicios Cotrafa 604 4549595).
4. Reclama el comprobante de pago y valida la información impresa.
Este convenio no aplica para la Red de Oficinas Bancolombia.
Para realizar abonos a capital o cancelación anticipada de créditos, así como pagos de cuotas o abonos a ahorros, por favor, visite nuestra Red de Oficinas, App, Sucursal Virtual o utilice el Botón PSE, ya que los Corresponsales Bancolombia no admiten estas transacciones.
Banco Agrario
Banco Agrario En las oficinas y Corresponsales Bancarios del Banco Agrario de Colombia podrás pagar las cuotas periódicas de tus créditos Cotrafa, sigue los pasos:
1. Acércate a la Oficina o Corresponsal del Banco Agrario.
2. Realiza el pago con el código de convenio Cotrafa: 17481.
3. La referencia de pago es el número de tu crédito (Si no lo tienes, lo puedes solicitar llamando a la Línea Única de Servicios Cotrafa 604 4549595).
4. Reclama el comprobante de pago y valida la información impresa.
Para realizar abonos a capital o cancelación anticipada de créditos, así como pagos de cuotas o abonos a ahorros, por favor, visite nuestra Red de Oficinas, App, Sucursal Virtual o utilice el Botón PSE, ya que las oficinas y corresponsales Banco Agrario no admiten estas transacciones.
Efecty
Efecty En los puntos Efecty podrás pagar las cuotas periódicas de tus créditos Cotrafa, sigue los pasos:
1. Acércate a un punto Efecty.
2. Realiza el pago con el código de convenio Cotrafa: 4944.
3. La referencia de pago es el número de tu crédito (Si no lo tienes, lo puedes solicitar llamando a la Línea Única de Servicios Cotrafa 604 4549595).
4. Reclama el comprobante de pago y valida la información impresa.
Encuenta tu punto de atención Efecty más cercano (Clic aquí)
Para realizar abonos a capital o cancelación anticipada de créditos, así como pagos de cuotas o abonos a ahorros, por favor, visite nuestra Red de Oficinas, App, Sucursal Virtual o utilice el Botón PSE, ya que los puntos Efecty no admiten estas transacciones.
Medios Digitales
App Cotrafa
App Cotrafa Paga tus servicios Cotrafa en tu celular o tablet, debita el dinero de tus cuentas Cotrafa o de otras entidades financieras.
Para realizar pagos en tu App Cotrafa sigue los pasos:
1. Ingresa con tu usuario y contraseña
2. Accede a la opción Pagos
3. Agrega al carrito los pagos que deseas realizar (Para tu facilidad puedes pagar varios servicios en una sola transacción: productos Cotrafa propios y no propios, facturas y convenios)
4. Elige la cuenta desde la que se tomarán los recursos, si la cuenta es de otra entidad elige PSE
5. Verifica los servicios y el valor a pagar, luego da clic en el botón Pagar.
6. Si la fuente de recursos es de otra entidad financiera, serás redirigido al proceso de pago de PSE, sigue los pasos que te solicite la pasarela.
7. Al finalizar el proceso se mostrará el comprobante de los pagos.
Sucursal Virtual
Sucursal Virtual Para realizar pagos en Sucursal Virtual sigue los pasos:
1. Ingresa con tu usuario y contraseña
2. En el menú Pagos elige Servicios Cotrafa.
3. Elige la cuenta desde la que se tomarán los recursos, si la cuenta es de otra entidad elige PSE
4. Adiciona los servicios que deseas pagar mediante el botón Agregar. Para tu facilidad, puedes pagar varios servicios en una transacción.
5. Dale clic al botón Continuar.
6. Verifica los servicios y el valor a pagar, luego da clic en el botón Ejecutar. Si la fuente de recursos es de otra entidad financiera, da clic al botón PSE y serás redirigido a la pasarela de pagos, sigue los pasos que te solicite.
Conoce más acerca de los pagos mediante PSE en Sucursal Virtual (Clic Aquí)
Botón de pagos PSE
Botón de pagos PSE Para realizar pagos sin necesidad de ingresar con usuario y contraseña de Sucursal Virtual sigue los pasos:
1. Ingresa a la Página Web Cotrafa www.cotrafa.com.co, en el menú Productos y Servicios elige Pagos PSE.
2. Elige el tipo de servicio.
3. Ingresa tu número de identificación y número de servicio a pagar.
4. Verifica el valor a pagar cargado automáticamente por el sistema (Si elegiste el tipo de servicio Créditos, el sistema calculará el valor a pagar incluyendo la cuota de Aportes Sociales, Auxilio Funerario, y cobros adicionales como seguros y comisiones)
5. Dale clic a la casilla No soy un robot y luego al botón Pagar con PSE.
6. Selecciona la entidad bancaria, diligencia tus datos y realiza el pago.
Conoce más acerca de los pagos mediante botón PSE (Clic aquí)
Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
Accede a todos los documentos complementarios necesarios para tus trámites con Cotrafa.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte!
Preguntas Frecuentes
¿Qué se requiere para ser Asociado de Cotrafa?
Para asociarse a la Cooperativa se necesita presentar:
- Original y copia de la Cédula de Ciudadanía.
- Última colilla de pago.
- Carta laboral (aplica para empleados).
- Soporte de ingresos (aplica para independientes)
- Resolución de la Pensión (aplica para pensionados).
- Aceptar y cumplir las normas establecidas en los estatutos y demás reglamentos de la Cooperativa.
¿Cuál es la línea de Servicio al Cliente de Cotrafa?
La Línea única de Servicio de Cotrafa en Antioquia es (604) 454 95 95 y en Cundinamarca es (601) 454 95 95.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Para bloqueos de tarjetas o productos, puede comunicarse en cualquier horario 24/7
Para comunicarse con la opción de alternativa de paso – Unidad de Cobranzas, puede contactarse a la Línea Única de servicios (604) 454 95 95 opción 3, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
¿Qué horarios tienen las oficinas de Cotrafa?
Consulta aquí las oficinas que tienen servicio en jornada continua o comunícate con nuestra Línea Única de Servicios en Antioquia: (604) 454 95 95, en Cundinamarca: (601) 454 95 95.
¿Cómo hago para comunicarme con una oficina?
Para comunicarte con Cotrafa o con una oficina específica, debes llamar a la Línea Única de Servicios Cotrafa, en Antioquia (604) 454 95 95 y en Cundinamarca (601) 454 95 95. Si conoces el número de la extensión, puedes digitarla y comunicarte con la Oficina, si no la conoces, comunícate con un Agente Call Center y te brindará la asesoría que necesites.
¿Cotrafa tiene Sucursal Virtual?
Sí. Consulte aquí la opción Sucursal Virtual y encontrará toda la información detallada. En la barra de menú se encuentra el menú de acceso a la Sucursal Personas, Empresas y Convenios.
¿En qué lugares del país se encuentra Cotrafa?
Nuestra Cooperativa actualmente esta ubicada en Antioquia y Cundinamarca, con 54 Oficinas para beneficio de los consumidores financieros – Actual Cubrimos comercialmente 5 zonas:
Antioquia: Valle de Aburrá, Oriente Cercano, Norte Lechero, Suroeste, Apartadó.
Cundinamarca: Oficinas ciudad de Bogotá y municipios cercanos.
Consulta nuestra Red de Oficinas en el siguiente link https://www.cotrafa.com.co/contacto#red-de-oficinas o comunícate a nuestra Línea Única de Servicios Antioquia (604) 454 95 95 – Cundinamarca (601) 545 95 95