¿Por qué en Cotrafa se le llama Reporte de Costos y Beneficios?
En Cotrafa pensamos en darle claridad a todos nuestros Consumidores Financieros y es por ello que quisimos adicionarle al Reporte Anual de Costos todos los beneficios que recibieron durante el año, mostrando así las grandes ventajas de estar en la Cooperativa.
¿Qué es el Reporte Anual de Costos Totales?
Es un informe consolidado de costos que todos los establecimientos de crédito deben suministrar a sus Consumidores Financieros.
¿Qué información contiene este Reporte?
El Reporte Anual de Costos Totales consolida y discrimina el valor que el Consumidor Financiero ha pagado durante el año anterior al reporte de, por lo menos, lo siguiente:
a) Cobros efectuados al Consumidor Financiero, asociados a los servicios:
* Cuotas de administración y/o manejo de los productos.
* Tarifas por operaciones realizadas a través de los diferentes canales que ofrece la entidad.
b) Cobros realizados al Consumidor Financiero a favor de terceros.
c) Retenciones tributarias.
¿En qué epoca del año recibo este Reporte?
El Reporte debe ser entregado a todos los Consumidores Financieros a más tardar el 31 de marzo de cada año.
¿De qué forma recibo este Reporte?
La forma de entrega puede ser escogida por el Consumidor Financiero entre los siguientes canales:
* Las Oficinas: Por este canal el Consumidor Financiero se dirige hasta la oficina más cercana de la entidad y solicita el Reporte a una Asesor Comercial.
* Correo Físico: De esta forma el Consumidor Financiero recibe el Reporte en la dirección de correspondencia que tenga registrada en la entidad.
* Sucursal Virtual: Es la forma más fácil y segura que tiene un Consumidor Financiero para recibir su Reporte. Por medio de la Sucursal Virtual de la entidad los Consumidores Financieros pueden visualizar el Reporte e imprimirlo cuantas veces lo deseen y desde el lugar que se encuentren.