Cliente Potencial

Es la persona natural o jurídica que se encuentra en la fase previa o de negociaciones preliminares con la Cooperativa, respecto de los productos o servicios que esta ofrece.

Consejo de Administración

Es el órgano permanente de dirección estratégica de la Cooperativa Financiera Cotrafa, subordinado a las directrices y políticas de la Asamblea General de Delegados.

Consumidor Financiero

Es todo cliente, usuario o cliente potencial de la Cooperativa.

Contrato de Adhesión

Son los contratos elaborados unilateralmente y cuyas cláusulas y/o condiciones no pueden ser discutidas libre y previamente por los clientes, limitándose éstos a expresar su aceptación o a rechazarlos en su integridad.

Contrato de Trabajo

Es aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona natural o jurídica, bajo la continua dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración.

Contratos de Adhesión

Son los contratos elaborados unilateralmente por la entidad vigilada y cuyas cláusulas y/o condiciones no pueden ser discutidas libre y previamente por los clientes, limitándose estos a expresar su aceptación o a rechazarlos en su integridad. (Definición establecida en el literal f del artículo 2 de la Ley 1328 de 2009).

Contratos de Adhesión

Son los contratos elaborados unilateralmente y cuyas cláusulas y/o condiciones no pueden ser discutidas libre y previamente por los clientes, limitándose éstos a expresar su aceptación o a rechazarlos en su integridad.

Corrupción

Es el hecho de aceptar dinero o cualquier otra utilidad de una persona, para ejecutar u omitir acciones en el desempeño de sus labores, actos contrarios a sus funciones o entregar información sobre asuntos sometidos a su conocimiento.

Costo de Oportunidad

Es el costo de hacer algo medido como la pérdida de oportunidad para realizar una acción alternativa. Costo real. Es el costo que se tiene al dejar una oportunidad por otra.

Crédito

Concesión de permiso de un individuo a otro para obtener la posesión de algo perteneciente al primero un depósito, un activo, caja, un servicio, etc. sin pagar en el momento de recibirlo. Cualquier transferencia de bienes, servicios, o dinero a cambio de bienes, servicios o dinero por recibir en el futuro. Transferencia de dinero a cambio de una promesa de pago en el futuro. Su significado etimológico es creencia, confianza, responsabilidad o solvencia.
Vigilado Superintendencia financiera de Colombia}

Tarifas

tarifas

Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.

tarifas
Vigilado Superintendencia financiera de Colombia}

Anexo Documental

Anexo documental

Accede a todos los documentos complementarios necesarios para tus trámites con Cotrafa.

Anexo documental

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte!

Preguntas Frecuentes

  • La Línea Única de Servicio de Cotrafa es 454 95 95.
  • Conoce los horarios de nuestra Red de Oficinas en: https://www.cotrafa.com.co/contacto o llame a nuestra Línea Única de Servicio Antioquia: 604- 454 95 95 – Cundinamarca: 601- 454 95 95

Si sabes el número de extensión puedes llamar a la Línea Única de Servicio 4549595 y digitar la extensión deseada. Si no la conoces comunícate con un Agente del Call Center y él te brindará toda la información que necesites.

Sí. Consulte aquí la opción Sucursal Virtual y encontrará toda la información detallada. En la barra de menú se encuentra el menú de acceso a la Sucursal Personas, Empresas y Convenios.

Cotrafa está en camino a la nacionalización, actualmente tenemos presencia en las 2 ciudades más importantes de Colombia (Bogotá y Medellín), en los municipios del Área Metropolitana de Medellín, Oriente Antioqueño y Norte Lechero de Antioquia. Consulta nuestra Red de Oficinas en el siguiente link http://pagina.cotrafa.com.co/servicio-al-cliente o llama a nuestra Línea Única de Servicio 454 95 95.

Cotrafa
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.