Préstamo

Cantidad que se otorga por un espacio de tiempo acordado y que está sujeta a reembolso en uno o varios vencimientos.

Presupuesto

Es la forma anticipada de distribuir el dinero en cuanto a ingresos y egresos, en un tiempo determinado.

Prima Legal

La prima hace referencia a un pago extra que reciben los trabajadores con contrato laboral. Representa el pago de una quincena por cada semestre trabajado, las recibe el empleado regularmente en junio y diciembre.

Productos

Se entiende por producto, las operaciones legalmente autorizadas que se instrumentan en un contrato celebrado con el Cliente o que tienen origen en la Ley.

Queja

Es una manifestación de insatisfacción del Consumidor Financiero, puesta en conocimiento de la Cooperativa, motivada por la percepción negativa del Servicio, de la calidad y oportunidad de un Producto, o de la actitud y asesoría de un empleado de la Cooperativa. Implica un incumplimiento de la promesa de Servicio.

Reclamo

Una manifestación de insatisfacción del Consumidor financiero, puesta en conocimiento de la Cooperativa, relacionada con la afectación negativa de la cuenta o transacciones, en la que hay dinero de por medio, y que requiere un trámite interno por parte de la Cooperativa.

Reclamo

Es una manifestación de insatisfacción del Consumidor financiero, puesta en conocimiento de la Cooperativa, relacionada con la afectación negativa de la cuenta o transacciones, en la que hay dinero de por medio, y que requiere un trámite interno por parte de la Cooperativa.

Rentabilidad

Es el margen de ganancia que se obtiene al invertir en algo. Es la relación entre la utilidad proporcionada por un título y el capital invertido en su adquisición.

Riesgo

Probabilidad de ocurrencia de un evento que tenga consecuencias financieras negativas para una organización o persona.

Salario Integral

Se otorga cuando se ha acordado esta modalidad con el trabajador que reciba más de diez salarios mínimos mensuales vigentes, más el factor prestacional de la empresa.
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Tarifas

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