Características
Beneficios
Generalidades
Generalidades
- Ábrelo en cualquier momento del año y elige el plazo desde 7 hasta 36 meses.
- Tus ahorros están seguros y generando rendimientos.
- Liquidación de intereses a tasa fija.
- Ahorra desde $35.000 mensuales, puedes realizar abonos extra cuando quieras.
- Puedes realizar seguimiento a tu ahorro en nuestra App y Sucursal Virtual.
- Cuentas con medios de pago presenciales y virtuales para tu comodidad, conócelos aquí.
- Puedes elegir titularidad individual o alternativa.
- Puedes cancelar tu ahorro anticipadamente, te entregaremos la totalidad del capital acumulado sin reconocimiento de intereses.
- ¡Olvídate del 4×1000! Cotrafa lo asume por ti en este producto. Si quieres saber más sobre cómo eximir tus cuentas del GMF, pregúntale a tu asesor.
- Si acumulas cuotas en mora cancelaremos automáticamente el ahorro, te entregaremos la totalidad del capital acumulado sin reconocimiento de intereses.
Derechos y Obligaciones
Derechos como ahorrador de Cotrafa
- A solicitar la devolución de su depósito en cualquier momento (si es Ahorro a la Vista) o una vez se cumpla el plazo estipulado (si es a término o sujeto a plazo).
- A consultar el saldo de su depósito, los extractos y requerir certificaciones.
- Otorgar y revocar las autorizaciones para el manejo de los productos, para lo cual requerirá remisión por escrito con diligencia de Presentación Personal, Reconocimiento de Firma y Contenido a la Cooperativa.
- Cancelar el producto cuando lo estime conveniente. Si se trata de cancelaciones anticipadas de depósitos sujetos a plazo o término, la cancelación podrá generar pérdida de los intereses y ésta quedará sujeta a políticas definidas por la Cooperativa.
- Realizar Transferencias Interbancarias ACH, siempre y cuando lo haya solicitado, siguiendo el procedimiento establecido por la Cooperativa.
Obligaciones como ahorrador de Cotrafa
- Efectuar los retiros empleando los medios transaccionales suministrados por la cooperativa.
- Observar los reglamentos de Captaciones, App, Sucursal Virtual y uso de Tarjeta Débito.
- Acatar y poner en práctica las recomendaciones de seguridad impartidas por la Cooperativa del manejo del producto.
- Custodiar en debida forma los medios transaccionales elegidos para el manejo del producto.
- Notificar a la Cooperativa y a través de documento con diligencia de Presentación Personal con Reconocimiento de Firma y Contenido, los cambios de apoderados para el manejo del producto.
- Agotar el procedimiento señalado para el caso de pérdidas de medios transaccionales.
- Actualizar los datos ante la Cooperativa cada año y siempre que se presenten cambios en la información de contacto suministrada para la apertura de este producto.
- En Transferencias Interbancarias, cumplir el reglamento de los canales de trasmisión de órdenes y el reglamento propio de la prestación del servicio ACH, así como pagar los costos derivados de la prestación del servicio
Obligaciones de Cotrafa en los productos de ahorro
Obligaciones
- Devolver la suma de dinero recibida en pesos, en la oportunidad que consulte la naturaleza del depósito (a la vista o a plazo) y con el diligenciamiento de los documentos necesarios para tal fin.
- Recibir las consignaciones en dinero, cheque o transferencia.
- Entregarle el medio transaccional elegido para el manejo de su producto.
- Custodiar los dineros.
- Pagar los intereses pactados.
- Guardar la Reserva Bancaria respecto de su producto, con las salvedades de ley.
Medidas de seguridad para el manejo de Productos o Servicios de Ahorro
Generales
- Comunícate siempre por nuestros canales oficiales, consúltalos aquí.
- No escriba en físico o digital las claves de su Tarjeta Débito o acceso a Sucursal Virtual, es mejor que las memorice y no las comparta.
- No suministre información sobre sus claves, saldos y datos de sus productos financieros a través del teléfono o correos electrónicos. Cotrafa nunca le pedirá este tipo de información por estos medios.
- Informe inmediatamente a la Cooperativa en caso de hurto, pérdida o similar de un cheque entregado por nosotros.
- Nuestra fuerza comercial está autorizada para desplazarse al lugar donde se encuentra su actividad productiva o residencia, para validar la identidad del personal, solicite la escarapela y comuníquese a nuestra Línea de Servicios 604 4549595.
- La Cooperativa no cuenta con intermediarios, ni cobra por la prestación de servicios de crédito y ahorro, evite ser estafado, no consigne dineros a terceras personas que le ofrecen ayuda en trámites o créditos fáciles y que corresponden a empresas falsas con nombres similares a los de Cotrafa.
- Cuando necesite realizar el retiro de grandes sumas de dinero, solicite el servicio de acompañamiento que presta la Policía Nacional, es gratuito.
- Active las notificaciones transaccionales y consulte sus movimientos en la App, Sucursal Virtual o Red de Oficinas. Consulte con la Cooperativa cualquier duda o movimiento desconocido en su cuenta.
Requisitos Generales de Apertura
Básicos
Requisitos
- Ser mayor de edad.
- Documento de identidad original de las personas que serán titulares del servicio.
- Diligenciar la Solicitud de Vinculación y de Servicios Financieros, debe contener la firma de todas las personas que serán titulares del servicio.
- Si el valor a depositar es en efectivo y supera la suma de Diez Millones de Pesos ($10.000.000), se debe presentar el soporte del origen de los fondos.
- Las personas sordomudas, incapacitados legalmente, con disminución o ausencia de capacidad visual y aquellas que no saben leer o escribir, podrán requerir documentos adicionales para apertura y renovación del servicio.
Procedimientos
Procedimiento de apertura
● Contáctanos a través de nuestros canales de atención o acérquese a nuestra Red
de Oficinas.
● Presente la documentación solicitada.
● Diligencie los formatos establecidos para la apertura del Ahorro.
Procedimiento de apertura clientes nuevos
● Contáctanos a través de nuestros canales de atención o acércate a nuestra Red de
Oficinas.
● Presenta el documento de identidad original.
● Firma los formatos establecidos para la apertura del Ahorro.
Procedimiento de apertura clientes actuales Cotrafa
● Ingresa a la App Cotrafa.
● Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
● Ingresa al menú → Solicitudes → Solicitud de ahorros.
● Elige la opción “Ahorro con Propósito”.
● Selecciona la forma en que deseas pagar tus cuotas.
● Indica cuánto dinero mensual quieres ahorrar y el plazo y haz clic en simular.
● Revisa el detalle de tu ahorro y verifica si estás de acuerdo con todo.
● Haz clic en “Si, iniciar ahorro”.
● Y finaliza ingresando la clave que enviamos al celular o correo registrado.
Procedimiento de personalización del nombre del ahorro
- Ingresa a la App Cotrafa.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Identifica el ahorro al que deseas cambiar el nombre.
- Haz clic en los tres puntos.
- Elige editar nombre.
- Ingresa el nombre deseado.
- Finaliza dando clic en Cambiar nombre.
Procedimiento de cancelación
- Dirigirse a cualquiera de las oficinas que tiene la Cooperativa (no requiere ser la oficina donde realizó la apertura).
- Documento de identidad original.
Tasas vigentes
| Tasa Efectiva Anual (E.A) | ||
|---|---|---|
| Ahorro con propósito | ||
| Entre 7 y 9 meses | 4.50% | |
| Entre 10 y 11 meses | 5.00% | |
| Entre 12 y 36 meses | 9.00% | |
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Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
Accede a todos los documentos complementarios necesarios para tus trámites con Cotrafa.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte!
Preguntas Frecuentes
¿Qué líneas de Crédito tiene Cotrafa?
Cotrafa ofrece diferentes líneas de crédito adecuadas a las distintas necesidades de nuestros Consumidores Financieros. Estas líneas son:
- Libre Inversión
- Crédito de Vivienda
- Crédito Educativo
- Crédito para Salud
- Cupo Rotativo
- Microcrédito
- Crédito Comercial
¿Debo ser asociado de Cotrafa para solicitar un préstamo?
No, Para obtener un crédito en Cotrafa no se requiere que el solicitante sea asociado con anterioridad. Sin embargo, al momento de solicitar el préstamo en la Cooperativa y de ser aprobado el servicio, el solicitante queda automáticamente asociado a Cotrafa.
¿Cuáles son los requisitos para un préstamo?
Los requisitos dependen de varios factores, entre ellos la ocupación del cliente (Empleado, Pensionado, Independiente, Rentista, entre otros), sin embargo los requisitos básicos son:
- Original y copia del documento de Identidad
- Carta laboral o certificados de ingresos
- Últimas Colillas de Pago o comprobantes de ingresos