Características
Beneficios
Servicio de Asistencia Exequial
Generalidades
¿Qué es la Asistencia Exequial?
Es un servicio especializado para cubrir los gastos funerarios del titular (asociado o titular del crédito), permitiéndote acceder a una red de apoyo profesional con una tarifa preferencial.
¿Cómo se adquiere?
Puedes unirte a este plan al momento de tu vinculación como asociado de la Cooperativa o en cualquier otro momento que lo desees. Tu protección se mantendrá activa mientras sigas siendo asociado de Cotrafa y estés al día con tu cuota mensual.
Servicio de Asistencia Exequial
Requisitos para la prestación del servicio.
Muerte accidental o violenta:
La prestación del servicio es inmediata tras
presentar el certificado de medicina legal donde se especifique la causal de
fallecimiento.
Muerte natural:
El cubrimiento inicia a partir de los 90 días de la contratación, tras
presentar el certificado de medicina legal donde se especifique la causal de
fallecimiento.
Enfermedad preexistente:
El servicio se reconocerá a partir de los 180 días de la contratación.
Cobertura Geográfica:
La asistencia exequial (servicio funerario) solo tendrá cubrimiento a nivel nacional.
Requisito de pago:
Para acceder al servicio, es indispensable estar al día en cuotas de aportes, créditos o cualquier otra obligación a su cargo con la Cooperativa.
Tarifas
Consulta las tarifas vigentes para este año y planifica tus finanzas con Cotrafa.
Anexo Documental
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¿Necesitas ayuda?
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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la línea de Servicio al Cliente de Cotrafa?
La Línea Única de Servicio de Cotrafa es 454 95 95.
¿Qué horarios tienen las oficinas de Cotrafa?
Conoce los horarios de nuestra Red de Oficinas en: https://www.cotrafa.com.co/contacto o llame a nuestra Línea Única de Servicio Antioquia: 604- 454 95 95 – Cundinamarca: 601- 454 95 95
¿Cómo hago para comunicarme con una oficina?
Si sabes el número de extensión puedes llamar a la Línea Única de Servicio 4549595 y digitar la extensión deseada. Si no la conoces comunícate con un Agente del Call Center y él te brindará toda la información que necesites.
¿Cotrafa tiene Sucursal Virtual?
Sí. Consulte aquí la opción Sucursal Virtual y encontrará toda la información detallada. En la barra de menú se encuentra el menú de acceso a la Sucursal Personas, Empresas y Convenios.
¿En qué lugares del país se encuentra Cotrafa?
Cotrafa está en camino a la nacionalización, actualmente tenemos presencia en las 2 ciudades más importantes de Colombia (Bogotá y Medellín), en los municipios del Área Metropolitana de Medellín, Oriente Antioqueño y Norte Lechero de Antioquia. Consulta nuestra Red de Oficinas en el siguiente link http://pagina.cotrafa.com.co/servicio-al-cliente o llama a nuestra Línea Única de Servicio 454 95 95.